ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน singha24 ที่สมาชิกทุกคนต้องอ่านและทำความเข้าใจ

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย singha24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ singha24 ให้บริการ

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ singha24 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์และมีผลผูกพันตามกฎหมาย ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่นๆ ที่อาจประกาศใช้เพิ่มเติม

singha24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านระบบ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

2นิยามและคำจำกัดความ

เพื่อความชัดเจนในการตีความข้อกำหนดฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ผ่านขั้นตอนสมัครสมาชิกของ singha24 สำเร็จและมีบัญชีที่ใช้งานได้
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวของสมาชิกแต่ละราย ซึ่งมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว
• "เงินจริง" หมายถึงยอดเงินในบาท (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตที่ singha24 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น ซึ่งต้องทำยอดตามที่กำหนดก่อนถอนได้
• "ธุรกรรม" หมายถึงการฝากเงิน ถอนเงิน วางเดิมพัน หรือการโอนยอดใดๆ ในระบบ
• "บริการ" หมายถึงเกม การเดิมพัน คาสิโนสด และสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ singha24 มีให้

3คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อมีสิทธิ์สมัครและใช้งาน singha24 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก singha24 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก singha24 ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด
• ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน

4บัญชีผู้ใช้งาน

4.1 การลงทะเบียน

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะด้วยชื่อเดียวกัน เบอร์โทรศัพท์เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีทุกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

4.2 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน singha24 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และเปิดใช้ฟีเจอร์ Biometric Login (Face ID หรือลายนิ้วมือ) ในแอปเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

หาก singha24 ตรวจพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ระบบอาจล็อกบัญชีชั่วคราวและขอยืนยัน OTP ก่อนอนุญาตให้เข้าใช้งาน ทั้งนี้เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก

4.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

singha24 ดำเนินนโยบาย Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงิน หรือเมื่อยอดถอนสะสมเกินวงเงินที่กำหนด เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

5การฝากและถอนเงิน

5.1 การฝากเงิน

singha24 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคารทุกเจ้าในประเทศไทย และ TrueMoney Wallet โดยระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท และไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากในทุกช่องทาง

• ชื่อบัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ใน singha24 เท่านั้น
• singha24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน
• หากยอดไม่เข้าภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

5.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเงินจริงที่ฝากเข้าและกำไรที่ได้รับโดยชอบเท่านั้น singha24 ประมวลผลคำขอถอนภายใน 5–15 นาทีในวันทำการ และภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาที่มีปริมาณธุรกรรมสูง

• ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 200 บาท ต่อครั้ง
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินในทุกช่องทาง
• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• singha24 มีสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนที่มีมูลค่าสูง

6กฎการเดิมพันและการเล่น

6.1 กฎทั่วไป

การเดิมพันทั้งหมดในระบบ singha24 ถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพัน การวางเดิมพันที่ผ่านการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ข้างล่าง singha24 ใช้เทคโนโลยี Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สามสำหรับเกมคาสิโน เพื่อรับประกันความยุติธรรม

6.2 ผลการแข่งขันกีฬา

ผลการแข่งขันกีฬาทั้งหมดอ้างอิงจากผลทางการของสมาคมหรือผู้จัดการแข่งขัน ในกรณีที่แมตช์ถูกยกเลิก เลื่อนออกไปเกิน 24 ชั่วโมง หรือแข่งขันในสนามที่ไม่ถูกต้อง singha24 จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดเข้าบัญชีสมาชิก สำหรับการแทงสด (Live Betting) ผลจะนับตามคะแนนจริงในขณะที่ระบบยืนยันการเดิมพัน

6.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

• singha24 มีสิทธิ์กำหนดหรือปรับเปลี่ยนวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อแมตช์หรือต่อวันได้ตามดุลยพินิจ
• ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดของราคา (Price Error) singha24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนยอดเดิมพัน
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบจะถูกยกเลิกทันที

7โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ singha24 มีเงื่อนไขการใช้งานที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Rollover ซึ่งระบุเป็นตัวเลขเท่าของโบนัสที่ต้องเล่นก่อนถอน เช่น Rollover 5x ของโบนัส 500 บาท หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 2,500 บาทก่อน
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก ต่ออุปกรณ์ ต่อที่อยู่ IP และต่อบัญชีธนาคาร
• การพยายามรับโบนัสซ้ำหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสถือเป็นการทุจริตและจะนำไปสู่การปิดบัญชีทันที
• singha24 มีสิทธิ์เพิกถอนโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา โดย singha24 จะแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม

8ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้ในการใช้งาน singha24:

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเทคโนโลยีใดๆ เพื่อเล่นเกมโดยอัตโนมัติหรือเพื่อได้เปรียบโดยมิชอบ
• สมคบกันกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ เช่น การแชร์ข้อมูลในเกม Poker หรือการวางเดิมพันทั้งสองฝ่ายอย่างเป็นระบบ
• ใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้ singha24 เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการทำธุรกรรม

สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง singha24 ไม่ใช่แหล่งรายได้ที่แน่นอน สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่สามารถรับความเสี่ยงได้และกำหนดวงเงินส่วนตัวไว้เสมอ

9ข้อจำกัดความรับผิดของ singha24

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต singha24 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากปัจจัยดังต่อไปนี้:

• การหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากการบำรุงรักษา ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญเสียเงินจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิก
• เนื้อหาหรือข้อมูลจากบุคคลที่สามที่อาจปรากฏในบริบทของแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม singha24 มุ่งมั่นให้บริการที่มีมาตรฐานสูงสุด และหากเกิดความผิดพลาดจากระบบของ singha24 เอง เราจะดำเนินการแก้ไขและชดเชยอย่างยุติธรรมตามข้อเท็จจริง

10การระงับและยุติบัญชี

10.1 การระงับชั่วคราว

singha24 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบเมื่อพบธุรกรรมหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ ในช่วงเวลานี้สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

10.2 การปิดบัญชีถาวร

singha24 จะปิดบัญชีถาวรในกรณีต่อไปนี้ และสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือหากการปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด:

• พบการทุจริต การฉ้อโกง หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือ KYC
• มีหลายบัญชีในชื่อหรืออุปกรณ์เดียวกัน
• ละเมิดข้อกำหนดซ้ำหลังจากได้รับการตักเตือนแล้ว

10.3 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินจริงคงเหลือทั้งหมดออกก่อน และยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

11การแก้ไขข้อกำหนด

singha24 มีสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขจะมีผลเมื่อเผยแพร่ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก singha24 จะแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

12ช่องทางติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใด สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน singha24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านระบบในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

singha24 จะพยายามแก้ไขปัญหาทุกเรื่องภายใน 3–5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน และจะแจ้งผลการพิจารณาให้สมาชิกทราบโดยตรง