Privacy & Security

นโยบายความเป็นส่วนตัว Singha24

ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
สิ่งที่เราให้ความสำคัญ

ความมั่นใจใน 6 ด้านหลัก

Singha24 ออกแบบระบบความเป็นส่วนตัวให้ครอบคลุมทุกมิติ

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยระดับสูง

ข้อมูลของสมาชิกจัดเก็บในระบบที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล มีระบบตรวจจับการบุกรุกและสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์

ความโปร่งใสทุกขั้นตอน

เราบอกให้ชัดว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และใครมีสิทธิ์เข้าถึงบ้าง ไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่คลุมเครือ

สิทธิ์ของสมาชิกครบถ้วน

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่านทีมสนับสนุนของเราที่พร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง

นโยบาย Cookie ที่ชัดเจน

เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็น เช่น session และ preference เท่านั้น โดยไม่ติดตามพฤติกรรมเพื่อขายโฆษณาให้บุคคลที่สาม

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

Singha24 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ภายนอก

1. บทนำและขอบเขต

Singha24 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านคือรากฐานสำคัญที่ทำให้แพลตฟอร์มของเราเติบโตมาได้ถึงทุกวันนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร ปกป้องข้อมูลด้วยวิธีใด และสมาชิกมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตนเองได้อย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ singha24.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของเรา การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและรับทราบนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิก เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุ (18 ปีขึ้นไป)
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยสำหรับการฝาก–ถอนเงิน เช่น PromptPay, internet banking, TrueMoney Wallet
  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแบบ one-way hash

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการรับโบนัส
  • ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบและการกระทำในบัญชี
  • คุกกี้และข้อมูล session สำหรับคงสถานะการล็อกอิน
ชื่อ-สกุล อีเมล เบอร์โทร ข้อมูลธนาคาร IP Address Session Cookies

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ทุกครั้งที่เราใช้ข้อมูลของคุณ มีเหตุผลที่ชัดเจนรองรับเสมอ ไม่ใช่แค่เก็บไว้โดยไม่มีจุดประสงค์ หลักๆ เราใช้ข้อมูลเพื่อ

  1. การจัดการบัญชีสมาชิก — สร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชีของคุณให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น
  2. ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — จัดการการฝาก ถอน และตรวจสอบความถูกต้องของรายการ THB ทุกรายการ
  3. ป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับบัญชีต้องสงสัย การเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และปกป้องสมาชิกจากการละเมิดบัญชี
  4. การสนับสนุนลูกค้า — ช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้นเมื่อมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องประกอบ
  5. ปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการ KYC และรักษาบันทึกที่ต้องการตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
  6. ปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลเชิงรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Singha24 ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเรารู้ว่าข้อมูลบัญชีและการเงินเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน มาตรการหลักที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

  • การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกชนิด
  • รหัสผ่านที่ถูก hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทีมงานของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงได้
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูลแบบ encrypted ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึง penetration testing โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก

ทั้งนี้ แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Singha24 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือพาณิชยกรรมใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น เกตเวย์ธนาคาร และผู้ประมวลผล PromptPay ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาการรักษาความลับ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้จริง
  • การป้องกันการฉ้อโกง การแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับระบบตรวจสอบความปลอดภัยที่เราใช้งาน
ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยต้องลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่เราใช้เอง

6. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

ภายใต้นโยบายนี้ สมาชิก Singha24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
  • สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายต้องเก็บไว้
  • สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
  • สิทธิ์ในการโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (data portability)

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ และหากต้องการเวลาเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ singha24.app ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานราบรื่นและปลอดภัย เราแบ่งคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 3 ประเภท

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา session และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ค่ากำหนด (Preference Cookies) — จำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และค่ากำหนดอื่นๆ ของคุณ
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของแพลตฟอร์ม ไม่เชื่อมโยงกลับมาที่ตัวคุณ

คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทที่ 2 และ 3 ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานตามปกติ

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 24 เดือนจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
  • หลังจากปิดบัญชีและครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. การติดต่อและสอบถาม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม Privacy ของเราได้โดยตรง ทีมงานของเรามีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัว (Data Protection Officer) โดยเฉพาะ

อีเมลติดต่อ: [email protected]

เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00 – 23:00 น. (เวลาประเทศไทย)
เราตั้งใจตอบกลับทุกคำถามภายใน 1–3 วันทำการ หากมีความเร่งด่วนสามารถติดต่อผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ได้ทันที

เริ่มต้นกับ Singha24

พร้อมสัมผัสประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นธรรม?

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับ และเพลิดเพลินกับเกมหลากหลายในแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณทุกวัน